ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A 40 €

Envíos al Reino Unido

Los pedidos se enviarán en un plazo de 24 horas una vez que los recibamos y normalmente se entregarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de la fecha de confirmación del pedido. 
La entrega estándar es £ 4.95 para todos los pedidos del Reino Unido continental de menos de £ 40 con el servicio de mensajería con seguimiento y envío gratuito cuando gasta más de £ 40 si vive en el Reino Unido continental. 
El valor del pedido debe ser superior a £ 40, incluidos los vales, cupones o descuentos agregados, para ser elegible para el envío gratuito. 
Una vez que se haya enviado su pedido,  Se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico registrada proporcionada. Los pedidos realizados en festivos o fines de semana se procesarán el siguiente día laborable.
Debido a la corriente  COVID19, puede haber un retraso en la entrega de sus productos.

Cambios y devoluciones

Esperamos que esté satisfecho con su compra, sin embargo, por cualquier motivo, si ese no es el caso, contáctenos en info@theodorelondon.co.uk.
Sin embargo, debe devolver los pedidos no deseados a su propio costo. 
Si desea devolver los productos, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la compra. Tiene 14 días más para devolver la mercancía, sin embargo, el producto debe estar en su embalaje original, sin usar, sellado con papel de seda y en condiciones de venta junto con el comprobante de compra. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido de la mercancía.

Cambios y devoluciones: Términos y condiciones

•   Envíenos un correo electrónico a info@theodorelondon.co.uk para notificarnos sobre la devolución antes de publicar su pedido.
•   Deberá incluir su factura original junto con los artículos en su estado y embalaje originales.
•   Envíenos su paquete a través de un modo de envío rastreable.
•   No se otorgarán reembolsos por impuestos, aranceles, aranceles e impuestos especiales cobrados por pedidos en el extranjero, ya sea por reembolsos o artículos intercambiados.
•   Todos los artículos que se devuelven e intercambian, solo se pueden realizar una vez.
 

Cancelaciones y devoluciones

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•   Si desea cancelar cualquier parte de un pedido que nos haya realizado, envíenos un correo electrónico a info@theodorelondon.co.uk. 

•   Si su pedido se cancela antes de su envío, se reembolsará el valor total del pedido, incluidos los gastos de envío. Desafortunadamente, cuando solo se cancela una parte del pedido, no podemos reembolsar los gastos de envío.

•   Las cancelaciones realizadas después de que se haya enviado el pedido se procesan como devoluciones. Nos complace aceptar devoluciones de productos sin abrir y ofrecer un reembolso completo del valor del producto cuando se nos notifica de la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su (s) producto (s). No podemos ofrecer reembolsos de los gastos de envío de su pedido. 

•   Para devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en info@theodorelondon.co.uk. Le recomendamos que obtenga un comprobante de envío cuando devuelva los productos, tenga en cuenta que los gastos de envío para las devoluciones no serán reembolsados.  

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Objetos dañados

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Si bien inspeccionamos nuestros productos por su calidad antes de salir de nuestro almacén, sin embargo, por alguna razón, si alguno de sus artículos llega dañado o debido a una calidad insatisfactoria o no apto para el propósito, lo reemplazaremos y es posible que le pidamos que proporcione una prueba fotográfica. del daño o en algunos casos para devolver los artículos dañados que correrán a nuestro cargo.

Cuando los artículos se dañen durante el transporte, es posible que se le solicite que proporcione información para ayudarnos a recuperar nuestros costos.

Los artículos dañados deben informarse a nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible y dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Le ofreceremos un reembolso completo del producto que ha sido dañado o le reenviaremos un producto de reemplazo. Lamentablemente, no podemos ofrecer un reembolso de los gastos de envío cuando solo una parte del pedido está dañada.